J'ai commandé chez vous un kit d'entretien cuir complet ainsi qu'un kit d'entretien sneakers complet. Quelle honte d'envoyer un colis comme ça...! On est très loin de la présentation et du service haut de gamme que vous cherchez à faussement mettre en avant sur votre site. Le kit d'entretien cuir complet porte justement mal son nom puisque je l'ai reçu incomplet, il manque la brosse palot noir. Constat fait après avoir passé une demi-heure à essayer de reconstituer ce puzzle. Intéressant à savoir en vue d'un potentiel futur cadeau de noël, effet garanti ! Brosse palot noir à priori remplacée par une brosse à lustrer noir, dont je n'ai que faire car beaucoup moins pratique pour appliquer du cirage....
J'hésite encore à tout vous renvoyer, avec le même soin dont vous avez su faire preuve....
Update : A noter qu'à la suite de cet avis le service client m'a contacté pour s'excuser, m'a envoyé le produit manquant et m'a offert un produit à titre de dédommagement. Je rajoute donc une étoile pour la qualité du service après vente. Par ailleurs les produits sont de bonne qualité.